سیاست حفظ حریم خصوصی و قوانین تعمیرگاه تخصصی هیوندای و کیا مقدم

۱. مقدمه

تعمیرگاه تخصصی هیوندای و کیا مقدم متعهد به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی مشتریان خود است. این صفحه توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شما جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌شود. همچنین قوانین و مقررات استفاده از خدمات ما را مشخص می‌کند.

بخش اول: سیاست حفظ حریم خصوصی

۲. اطلاعات جمع‌آوری‌شده

ما ممکن است اطلاعات زیر را از شما جمع‌آوری کنیم:

• اطلاعات شخصی: شامل نام، شماره تماس، ایمیل و اطلاعات مربوط به خودرو شما.
• اطلاعات فنی و مکانیکی: شامل گزارش‌های تعمیر و سرویس‌های انجام‌شده روی خودرو.
• داده‌های ارتباطی: شامل پیام‌ها و درخواست‌های شما از طریق سایت، تلفن یا پیام‌رسان‌ها.

۳. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

• ارائه خدمات تعمیر و نگهداری به مشتریان.
• اطلاع‌رسانی درباره وضعیت تعمیرات، زمان‌بندی سرویس‌ها و پیشنهادات ویژه.
• بهبود کیفیت خدمات و ارتقاء تجربه مشتریان.
• رعایت الزامات قانونی و حسابداری.

۴. امنیت اطلاعات

ما از استانداردهای امنیتی بالا برای حفاظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده استفاده می‌کنیم. اطلاعات مشتریان نزد ما محرمانه بوده و تنها در صورت لزوم و با رضایت مشتری به طرف‌های ثالث (مانند نمایندگی‌های رسمی یا بیمه‌ها) ارائه می‌شود.

۵. حقوق مشتریان

شما حق دارید:

• درخواست مشاهده اطلاعات شخصی خود را داشته باشید.
• درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات خود را ثبت کنید.
• درخواست عدم دریافت پیام‌های تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی را ارائه دهید.

بخش دوم: قوانین و مقررات

۶. شرایط استفاده از خدمات تعمیرگاه

• کلیه خدمات ارائه‌شده در این مرکز مطابق با استانداردهای رسمی هیوندای و کیا می‌باشد.
• هزینه خدمات و قطعات بر اساس تعرفه‌های رسمی و توافق با مشتری تعیین می‌شود.
• تعمیرگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از تأمین قطعات اصلی ندارد.
• در صورت تأیید مشتری، ممکن است برخی قطعات جایگزین اورجینال غیرنمایندگی (OEM) استفاده شوند.

۷. مسئولیت‌های مشتریان

• ارائه اطلاعات صحیح درباره خودرو و مشکلات آن.
• رعایت نوبت‌دهی و مراجعه به موقع برای دریافت خدمات.
• پرداخت هزینه خدمات طبق فاکتور ارائه‌شده توسط تعمیرگاه.

۸. گارانتی خدمات

• کلیه خدمات دارای ضمانت کیفیت می‌باشند. در صورت بروز مشکل ناشی از تعمیرات انجام‌شده، مشتری می‌تواند در مدت مشخص‌شده جهت بررسی و رفع مشکل مراجعه نماید.
• گارانتی شامل قطعات مصرفی مانند لنت ترمز، روغن و فیلترها نمی‌شود.

۹. تغییرات در قوانین و سیاست‌ها

تعمیرگاه حق دارد در هر زمان سیاست‌های حریم خصوصی و قوانین را تغییر دهد. مشتریان می‌توانند آخرین نسخه این قوانین را از طریق وب‌سایت مشاهده کنند.

✅ در صورت داشتن هرگونه سؤال یا درخواست، لطفاً از طریق بخش تماس با ما در سایت اقدام نمایید.